@cosme使用心得資料庫 (Review Database) 是以網友真正使用護膚、化妝、保養品後的心得投稿為主體，因此只要是網友「自己」使用產品之後的真實感受心得投稿，原則上@cosme將照原文投稿登載。希望所有網友均能本著分享自己心得給其他網友參考的分享與互助精神，共同來創造屬於大家的美麗園地！ 而為了能達成「建立公正的口碑資料庫供所有人參考」此一目的，委@cosme獨立營運之社群管理部門負責全日檢視所有投稿。經網友檢舉毀謗、中傷或涉嫌廣告的心得內文與留言，以及其他違反@cosme會員規約的不當心得內文與留言，將立即刪除，並且留言被刪除的部分將不會另行通知。另外，為確保口碑信賴度與公正性，@cosme嚴禁相關廠商與業者意圖操縱產品口碑之行為。

@cosme試用商品及活動贈品僅供個人試用，不得轉售。為避免這份美意成為不當行為之工具，如經檢舉發現不法之虞，本站將不經任何通知取消違規者之活動參與資格；情況嚴重者，將直接終止其@cosme服務使用權。另外如有惡意的言詞（含不雅暱稱），在本服務的會員註冊及所有相關的註冊及投稿將全面進行刪除，敬請注意！

由於使用心得是自由公開言論的平台，網友必須對自己的發言負責無法任意刪除。如果您對於自己發表的內容有任何疑慮，歡迎來信客服<support@cosme-hk.zendesk.com>尋求協助。

如發現有內容不實，「怪怪的」或數篇內容相同之使用心得投稿內容時，請來信客服<support@cosme-hk.zendesk.com> 與我們連繫，@cosme社群管理部門將會儘速調查、修正，謝謝！

只要忠實地反應表達自己的使用心得，@cosme社群管理部不會無故刪除投稿者的使用心得。 但提醒您在投稿時請注意下列事項：

(1) 誹謗或中傷言詞

eg： ○×的□□超差勁，大家不要買喔！

(2) 廣告宣傳

eg：○×超讚的，它的網址如下http://www.○○○.com，大家有空來逛逛喔！

(3) 內容無關使用後的心得，而帶有詢問意味

eg： ○○商品敏感肌膚可以用嗎？去哪裡買？⋯⋯

(4) 轉貼節錄他人文章，盜用他人文章當做自己的使用心得

(5) 使用心得內容一模一樣重覆時

(6) 心得內容無法辨識

(1) 內容未提及本人親身體驗之感受，請補上本人的使用心得再發表。

eg： 我媽媽/男友/朋友⋯⋯用了說很棒

eg：只分析了產品成分沒有提到本人使用後的心得

(2) 心得內容含有個人情報，或含有個人social media/部落格/粉絲團/IG/Youtube⋯⋯等之包括但不限於文字敘述、連結、圖片等內容，請刪除後再發表。私下買賣交易、贈送或換物也屬於透露個人情報，若使用心得中提及也請刪除後再發表。

eg：我的電話是○○○○○○○○，e-mail是××@×××.com

eg：歡迎來我的IG和Facebook找我玩喔，IG:xxxx FB:○○○○

eg：我的Youtube ○○○○ 連結http://xxx

eg：在圖片上顯示個人Blog/粉絲團/IG/Youtube...等名稱或連結

eg：不小心買太多，想要分給大家，有需要的可以留言給我唷

(3) 心得內文或圖片含有導購資訊或廣告意味連結。除@cosme內部連結 (https://hk.cosme.net/) 與成份說明網站連結以外，任何可能引起網友誤認為是商業廣告的

包括但不限於敘述、連結、圖片⋯⋯等，含括部落格連結、官網連結，與Youtube含有導購內容連結⋯⋯等請刪除再發表。

eg：「在這裡可以買得到喔！它的網址如下http://XXX」或「我可以幫忙代買喔！」

eg：Youtube影片中帶有導購或是明顯商業廣告

eg：購物網站截圖畫面

(4) 對於使用感的敘述不夠清楚，或是無關心得內容超過1/2，不足以成為使用心得請修正再發表。

ex：超難用！(完)　正確範例：它讓我「過敏」了超難用

ex：用起來很讚(完)　正確範例：使用後感覺皮膚變亮很讚

ex：這個產品很好用，用了很保濕，請看更多(部落格連結)

ex：這真的很好用喔！看更多請到我的Blog http://XXX

(5) 心得內容與商品不吻合

ex：我不確定用的是不是這瓶⋯⋯

ex：我寫錯了不是這支產品⋯⋯

(1) 可能觸犯「著作權法」

補充說明轉貼節錄他人文章、連結、圖片、影音，卻無標示出處。請標示「以上內容轉載自○○○官網」或是「圖片來源擷取自OOO」

(3) 透過 @cosme相關活動取得美妝商品（無論正商品或試用品），但有任何破壞、不當、不法情事之虞時（如：轉售）

(4) 因異常投稿狀況造成@cosme指數不正常波動，為維護口碑公正性，系統將自動暫停該商品使用心得投稿

(5) 其他違反「 @cosme會員規約、會員服務條款」不適當的投稿

@cosme為了能提供網友最具信賴性的參考資訊，對於所有商品資訊（產品圖片、詳細說明⋯⋯）均由與原廠商一一接觸取得合法授權合作方才依序進行登載。但由於廠商產品更迭或新產品上線⋯⋯等其他因素，可能未能登載商品圖，詳細說明的產品亦同樣，敬請見諒。

為了提供給大家一個值得信賴的服務，我們以@cosme宣言為準則，進行自我管理，為確保本站使用者心得或使用經驗之公正性，本站禁止廠商（含經銷商、代理商）及其員工以一般消費者之立場發表該廠商所製造、經銷、代理之產品，或其他對競爭廠商為不公平競爭發表之心得或使用經驗。

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每一篇投稿心得，都會經由系統及社群管理人員進行初步審核，如經判斷有任何不適切或異常狀況，將會予以退稿或刪除。

「使用心得」的社群管理規則在不背離公平、真實的前提下，會因應整體環境的改變而予以彈性調整，以反應當下最符合平台用戶的需求。

網友可來信通報異常心得或發言， @cosme社群管理人員會依據社群管理條款加強審核，讓瀏覽@cosme平台的每一位網友，都可以與我們一起守護平台的公正性。

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在不知不覺中，@cosme已成為許多美妝愛好者選購化妝品前不可或缺的好夥伴，為了守護這份得來不已的信任，@cosme 會持續優化口碑審核機制，也期盼您跟我們一起追求公平、真實的化妝品使用心得！